L’assessorament psicològic és una conversa organitzada sobre un tema durant la qual el client i el psicòleg professional entenen junts el problema i troben les millors maneres de resoldre’l. Perquè la consulta vagi bé, és molt important organitzar-la adequadament.
Manual d’instruccions
1
Proporciona totes les condicions necessàries per a una comunicació còmoda. La consulta psicològica requereix una certa sinceritat i preparació per part del client per deixar al psicòleg cap a les àrees personals de la seva vida. Per tant, és molt important que el client estigui en un entorn còmode. Eviteu les habitacions amb llums brillants o, per contra, massa enfosquides. L’aula de consulta ha d’estar ben aïllada dels sons externs de manera que el client no es distregui per sorolls estranys i, d’altra banda, no tingui por de ser escoltat per algú altre.
2
Prepareu-vos per conèixer un client específic. Si és possible, estudieu el seu fitxer personal abans que tingui lloc directament la reunió. Informeu-vos de la seva família, feina, consultes amb altres metges, si ho eren abans. Inviteu el client a omplir un test a casa i us el porteu el dia abans de la cita. Aleshores, tindreu temps per analitzar el material i desenvolupar la millor estratègia de comunicació.
3
Escolteu atentament el client. Trobar un contacontes és molt més fàcil que un bon oient, de manera que la gent els manca constantment atenció. Dirigint-se a un psicòleg, una persona espera que almenys sigui escoltada. La capacitat de parlar, per si sola, forma part de qualsevol teràpia: la connexió entre discurs i pensament és molt més forta del que sembla sovint. En formalitzar verbalment el seu pensament, una persona comença a mirar el problema d’una altra manera, que sovint l’ajuda a resoldre’l.
4
No imposeu la vostra opinió al client. La tasca d’un psicòleg professional no és resoldre el seu problema per a una persona, sinó ajudar-la a comprendre de forma independent les dificultats que han sorgit. És molt important que el propi client arribi a una determinada decisió i estigui preparat per ser responsable de l’elecció que es faci.
5
Construeix la teva comunicació segons el principi de diàleg. La seva essència no es troba en l’intercanvi alternatiu de declaracions, sinó en la comprensió i el reconeixement intern del dret de cadascun dels participants a la conversa de tenir llibertat i autodeterminació personal. La comunicació ha de ser bidireccional i basada en el respecte mutu, en cas contrari, la consulta perdrà sentit. El psicòleg no només ha d’esperar l’obertura del client, sinó que també s’ha d’estar disposat a obrir-se psicològicament, no deixant-se pressionar, sinó també que no pressioni sobre ell mateix. Només si el psicòleg i el client contribueixen igualment a la resolució del problema, la conversa serà efectiva.
Consells útils
Determineu la durada òptima de la consulta. Pot anar d’una hora a dues, segons el cas concret. No feu pauses durant la conversa, desconnecteu el telèfon mòbil i convideu el client a fer el mateix. Si no es preveu una reunió, sinó diverses, llavors la durada de les consultes pot augmentar gradualment.