Algunes preguntes són complexes, no les podeu preguntar tan fàcilment, heu de preparar-vos durant molt de temps i, tot i així, no sempre les podeu fer. A les persones humils i tímides els resulta especialment difícil: tenen més probabilitats que d’altres d’evitar fer preguntes sensibles que puguin posar el seu interlocutor en una posició incòmoda.
Manual d’instruccions
1
Abans de fer una pregunta, penseu quines paraules heu d'utilitzar per a això. Algunes preguntes són molt més fàcils si escolliu paraules suaus per a elles. També demaneu directament seguretat, però no condueu a cap persona a la cantonada. Això és un signe de respecte, no de debilitat. Oblidar algú a excusar és una mala conseqüència d’un problema sensible, ja que això ja no és una qüestió, no una manipulació. Intenteu preguntar-los de manera que obtinguis una resposta si realment ho necessiteu i no culpeu ni condemneu una persona amb la vostra pregunta.
2
Si l’interlocutor té un problema difícil, aleshores abans d’iniciar una conversa sobre el tema desitjat, intenteu animar-lo o animar-lo. Quan una persona té bon humor, pot ser molt més fàcil fer front a qualsevol pregunta, fins i tot a persones sensibles.
3
Algunes preguntes són tals que heu de fer-les no per obtenir una resposta, sinó perquè la persona mateixa pensi en què us hauria de respondre. Si el vostre problema es troba en aquesta categoria, digueu immediatament al vostre interlocutor que la pregunta és complexa i que no se li demana que us respongui immediatament. Generalment no és obligatori respondre, possiblement (si hi ha tal situació). Però si la resposta és important per a vosaltres, digueu que esteu preparat per esperar. Perquè una persona no pensi evadir-se, és imprescindible informar-lo que pateix i no troba un lloc per a tu mateix, no entenent la situació.
4
Hi ha preguntes difícils, en primer lloc, no per a la persona a qui les feu, sinó per vosaltres mateixos. Et trobeu en posició de suspens i heu d’assabentar-vos. Tanmateix, no voleu carregar amb l'interlocutor ni fer-li pressió, perquè teniu por que des d'un estat suspès us "envie" a terra i el cop serà més que dolorós. Es tracta de preguntes com "per què no em presenteu als vostres pares?" o "per què eviteu la intimitat amb mi?" i molts altres. Cal fer aquestes preguntes. Podeu fer tot el possible per evitar-ho, però si ajorneu aquesta pregunta, lamentareu que no hàgiu resolt el problema a temps.
5
Per fer aquesta pregunta, podeu provar usant un dels dos mètodes. Si el primer no funciona, podeu recórrer al segon, però és millor començar des del primer. El primer camí és una taula de negociació. Digues a la persona amb antelació que vol discutir alguna cosa amb ell. Prepareu-vos i reuneix el vostre coratge, tria les paraules adequades. A continuació, exposeu el problema sense demora. Si això no funciona res o no podeu fer front a les emocions, proveu d'escriure una carta amb una pregunta. Doneu-lo directament a les mans, aquesta és la millor garantia de recepció.
Pareu atenció
Abans de fer una pregunta molt difícil o delicada, penseu-hi, és realment necessari? Passa que tu i així tot està clar. No cal fer totes les preguntes.