Les persones solen confondre l’emocionalitat amb la intel·ligència emocional. La presència d’emocions és només un conjunt bàsic de la psique. Però la intel·ligència emocional ja és la flexibilitat de l’esfera emocional humana + la capacitat de distingir les pròpies emocions i sentiments i sentiments d’altres persones + la capacitat d’utilitzar aquest coneixement per a la comunicació. L’eQ és una habilitat que pot i s’ha de bombejar, però cal començar per comprendre la vostra pròpia esfera emocional.
Curiosament, en els darrers anys, a la recerca de màxims directius, han dedicat més atenció a EQ que a IQ. És a dir, el coneixement tècnic d’un especialista ja no es considera el principal criteri d’un nivell professional. Hi ha fins i tot el terme tòxic d’estrella tanga - “estrella tòxica”. Es tracta d’un brillant especialista en el seu camp, amb qui és impossible cooperar normalment a través de la seva personalitat i psicologia. La tendència actual del món de les grans empreses és simplement acomiadar aquesta gent.
Molt aviat, molts robots en producció estaran ocupats per robots automatitzats i intel·ligència artificial, i les persones continuaran sent el centre estratègic. El rendiment d'aquests centres dependrà principalment de la bona comunicació d'un gran nombre de persones. En el món del futur, l’IQ no val res sense EQ. Per tant, invertir en la vostra intel·ligència emocional és tan important com en les teves habilitats professionals.