El cervell humà està dissenyat de tal manera que la primera reacció als esdeveniments actuals es basa sempre en les emocions. Avui es creu que és la intel·ligència emocional que ajuda a assolir l’èxit a la vida. Tot i això, les experiències no controlades poden fer molt mal. Com desenvolupar les emocions?
Manual d’instruccions
1
El primer pas per desenvolupar les vostres pròpies emocions és la capacitat d’escoltar els altres. Tothom està content de tenir l’oportunitat de parlar. Tanmateix, un interlocutor rar empatitza realment amb l'orador. Sovint, el cas es limita a assentiments formals i a frases estàndard. La capacitat d’escoltar és la possibilitat d’implicar-se plenament en el discurs de l’interlocutor, sense distreure’s per pensaments aliens. Interroga, empatitza, aprèn a obtenir utilitats per comunicar-se amb qualsevol persona, perquè tothom és capaç de compartir una valuosa experiència.
2
Pensa positivament. El diàleg personal en general i el desenvolupament d’emocions en particular estan influenciats significativament pel diàleg intern. És impossible traçar tots els pensaments que sorgeixen al cap humà i valorar-lo. Eviteu, però, el judici negatiu. No abusis de generalitzacions com "sempre", "mai", intentant substituir-les per "aquesta vegada" o "de vegades". Substitueix els judicis de valor per fets. En lloc de renyar-se mentalment amb les últimes paraules, digueu "he comès un error".
3
Aprengueu el llenguatge corporal. Per fer-ho, val la pena mirar-ne d’altres. Sovint les persones disfressen les seves emocions amb paraules. Al darrere de frases fredes i dures, s’amaga la inseguretat, darrere de discursos afalagadors: la ira i el ressentiment. Els braços o cames creuats són un signe de secret o de rigidesa i, a l’inrevés, una postura lliure i relaxada indica que l’interlocutor se sent com a casa. Un company li cobreix la boca amb la mà? És probable que estigui dient mentida. Analitzeu els gestos dels altres i, a continuació, fixeu-vos en el vostre. Intenta fer coincidir el teu llenguatge corporal amb l’estat d’ànim emocional de les teves paraules.
4
Mantenir el control. Cada estat emocional té els seus costats positius i negatius. Caient en la ira, una persona s’allunya dels altres, deixa de pensar críticament, però sovint es tracta d’experiències negatives que l’empenyen a l’activitat, estimulen per aconseguir l’objectiu malgrat tothom. Aprendre a expressar emocions de manera constructiva ajudarà a una tècnica senzilla. Dividiu el full de paper en dues columnes. A la primera, escriviu el que suggereixen les emocions i, a l’altra, el que aconsella el pensament racional. Veient aquesta llista, és molt més fàcil afrontar les experiències i prendre una decisió.