En el procés de la vida, ens trobem amb persones diferents, de vegades aquestes persones estan enfadades i molestes, i de vegades amables i somrients. Tots es configuren de manera diferent, entre ells hi ha persones familiars i completament desconegudes. Com aprendre a comunicar-se perquè tots els coneguts només siguin positius?
Hi ha un tipus de gent que pot escoltar a altres persones només després que hagin parlat. Tot i això, el millor interlocutor és aquell que pot escoltar i escoltar. Molt sovint les persones queden absorbides en el seu pensament, no poden percebre el discurs de l’interlocutor, i es perd l’interès per la comunicació, l’interlocutor entén que no li interessa. Apreneu a escoltar atentament el vostre interlocutor, per aprofundir en els seus pensaments, sentiments, experiències. Aleshores, podeu comptar amb la reciprocitat. Primer cal guanyar confiança, és a dir. inicialment, heu de demostrar que sou capaç de donar suport a l'interlocutor.
Una altra habilitat important és la capacitat de tenir compassió. La misericòrdia et fa home.
Una qualitat molt valuosa és el desig i la capacitat d’agrair sincerament a una persona. En agraïment pel seu somriure, rebràs emocions positives a canvi. La gent els agrada quan els ho agraeixen, de manera que ells mateixos voldran proporcionar un servei pel qual estaràs agraït.
L’objectiu principal de la comunicació entre les persones és aconseguir la comprensió mútua. Cal apreciar la comunicació. Intenta triar les paraules i les emocions adequades, aprèn a perdonar els errors de les altres persones, sigui una persona educada i oberta. Aquest interlocutor sempre és un convidat benvingut.