Deixar conflictes sense resolució, és a dir, evitar-los, no és una estratègia efectiva en les relacions interpersonals. Qualsevol conflicte requereix una solució, i una de les maneres més eficaces de resoldre’l és un compromís.
Manual d’instruccions
1
En el sentit més general, el compromís és una manera de resoldre una situació de conflicte mitjançant la concessió de concessions mútues. En aquesta estratègia de resolució del conflicte, a diferència de les altres, cap de les parts és la guanyadora, però cap és la pèrdua. Sovint, per mantenir relacions amb les persones, aquesta forma de resolució de conflictes és la més eficaç.
2
Quan els punts de vista de les parts són completament diferents, però les relacions amb l’enemic en el conflicte són molt significatives, el compromís és la millor solució. A més, un compromís com a manera de resoldre una situació de conflicte és aplicable si els motius i objectius dels opositors coincideixen bàsicament i no es veuen afectats determinats principis de vida i valors personals. Així, és més convenient resoldre petits conflictes nacionals i empresarials precisament amb l’ajut de concessions mútues.
3
L’enorme avantatge del compromís com a manera de resoldre el conflicte és que les parts compleixen l’acord, ja que voluntàriament arriben a la seva resolució. És a dir, el problema s’ha eliminat, i ambdues parts es mantenen parcialment satisfets. Tot i que per motius de broma, de vegades diuen que un compromís és una situació en què es resol el problema i s’aconsegueix l’objectiu, però tothom està insatisfet, ja que els requisits d’ambdues parts no estan completament satisfets.
4
Per arribar a una solució òptima del conflicte, és important la participació i l’oportunitat de sacrificar alguna cosa de cada bàndol. Demanar concessions sense oferir-les per la seva part no és un compromís. Hem de trobar una solució que sigui beneficiosa per a les dues parts. Primer has d’avaluar què pots sacrificar per la teva part i, a continuació, esbrinar què voldries obtenir del segon participant del conflicte. És convenient posar-se al lloc del costat oposat per apreciar l’honestedat d’una decisió d’aquest tipus.
5
Si busqueu un compromís, no prengueu el segon participant del conflicte com a adversari o rival. Ultimatums, pressió, el desig de rebre només guany personal comportarà una ruptura de les relacions, encara que aquestes relacions siguin més importants per al rival que per a tu. Cal recordar que l’objectiu d’aquesta estratègia és aconseguir beneficis comuns.
6
Per exemple, el popular debat del cònjuge sobre com passar un cap de setmana (un marit vol anar amb els amics a un bar esportiu o a la pesca, i una dona a un teatre o restaurant per a un sopar romàntic) es pot solucionar fàcilment mitjançant una estratègia de compromís. Per exemple, en dies d’importants partits o dates de pesca prèviament acordades, la dona no impedeix que el seu marit passi el cap de setmana amb els amics i el marit passa els dies d’estrenes de teatre o determinades dates familiars al costat de l’altra meitat. D'altra banda, el marit tampoc s'oposa a les reunions de la seva dona amb els seus amics, però espera que al cap d'un dia dur, el trobi amb un sopar calent i li donarà suport en moments difícils. Aquesta decisió es pot prendre sobre gairebé qualsevol problema.
7
Val la pena assenyalar que un compromís no és només un intercanvi de concessions. És impossible avaluar concessions de les parts en conflicte, ja que la importància dels interessos i els valors per a cadascuna és subjectiva. Tampoc val la pena sacrificar els vostres interessos per prendre una decisió comuna, no veure tal actitud des del costat contrari. Les dues parts han d'estar interessades en un compromís, en cas contrari, es perd el sentit d'aquesta solució al conflicte.