La comunicació és un dels àmbits més importants de la vida humana. Tot i això, la gent no sempre és capaç de trobar un llenguatge comú. La raó d'això són les barreres en la comunicació: dificultats psicològiques i altres en la comunicació.
Una barrera comunicativa és qualsevol motiu que impedeixi a les persones construir una comunicació efectiva o bloquejar-la completament. En el cas de barreres comunicatives, la informació es distorsiona, perd el significat original o no arriba del destinatari en absolut.
Barreres de comunicació externes
S’entén per barreres de comunicació externes circumstàncies alienes al control dels interlocutors, per exemple, condicions adverses o un lloc de trobada: pauses i disfuncions en les comunicacions telefòniques, anomalies meteorològiques, sorolls intensos, etc. Una barrera de la incomprensió, quan la gent parla diferents idiomes en el sentit literal, té defectes de parla i dicció, també es pot atribuir a barreres externes. Això també inclou l’ús forçat de termes especials en què l’interlocutor no entén, les diferències socioculturals i les tradicions de comportament de la societat.