La capacitat de trobar solucions beneficioses per a ambdues parts sempre serà útil en la vida personal i en els negocis. El més important és comprendre l’essència del compromís. Un compromís és la resolució d’una situació en què els interessos de dues persones o grups s’entrecreuen mitjançant concessions mútues. Fixeu-vos en la paraula "recíproca"!
En qualsevol situació controvertida, poseu-vos la pregunta: "Què és més important per a vosaltres: guanyar la disputa o mantenir la relació?"
Parla amb suavitat i calma, però amb una entonació confiada. No cal que aixequi la veu, però tampoc no es pot emmudir. No amenaces ni xantatges al teu oponent. Les amenaces faran enfadar el vostre interlocutor i fallarà un diàleg constructiu.
En l’art del compromís, s’han d’evitar dos extrems: un compliment excessiu i una intransigència total. 1) Ajustant-nos constantment als desitjos dels altres, cremem un forat per nosaltres mateixos, que tard o d’hora caurem. No oblideu que tot té les seves fronteres, inclosos els principis morals, que són extremadament indesitjables de creuar. 2) Al contrari, si sou extremadament tossut i no us moveu ni un mil·límetre de la decisió, la gent començarà a esclafar-vos.
Tots dos extrems porten un signe d’auto-dubte, que intentem compensar amb el nostre comportament. Assegureu-vos de treballar en la vostra autoestima. Només respectant-se a tu mateix respectarà els altres.
No s’esforci per aconseguir una “victòria completa”. Si el contrincant ho fa tot "a la vostra manera", segurament mantindrà un escamot contra tu. Assegureu-vos de donar alguna cosa a canvi perquè tots dos pugueu sentir com a guanyadors.
A la recerca d’un compromís, cal pensar més no en els vostres interessos, sinó en els interessos del vostre oponent. Què podeu fer per satisfer-los? Què podeu oferir a canvi? Quines són les alternatives? Quin és l’objectiu final de la persona amb qui intenteu negociar?
No oblidis el teu propi objectiu. Intenteu separar el gra de la xafada. Què és realment important per a tu i què estàs disposat a sacrificar pel bé comú.
Per exemple, voleu anar al teatre aquesta nit i el vostre jove anirà a veure un partit de futbol amb el vostre equip preferit. La situació no és la més difícil, però és molt freqüent. Ho complicem pel fet de voler passar-ho junts. Tome el lideratge en compromís. Oferiu-vos per debatre pacíficament el controvertit tema i prendre una decisió mútua.
1) Dóna el teu punt de vista, explica la teva posició:
- Aquesta és una actuació molt forta que fa temps que heu somiat.
- Ja has comprat entrades
- El futbol es pot veure al disc, però el rendiment no ho és
2) Escolteu el punt de vista del vostre oponent. En el nostre exemple, aquest podria ser:
- Aquest partit és decisiu i vol conèixer els resultats en directe
- Va acceptar veure futbol amb els amics
- No li agrada el teatre, i el futbol és "tot el nostre"
3) Comenteu quines concessions esteu disposats a fer i escolteu la proposta del rival. Suposem que un jove troba la manera de tornar o canviar entrades i promet anar al teatre amb vosaltres el cap de setmana vinent. I podeu oferir-li una manera de cancel·lar "inofensivament" una reunió amb els amics i seguir el resultat del partit en línia o veure'n una part durant la intermissió.
4) Si resulta que va estar d’acord en una de les opcions, aleshores és meravellós. Si no és així, podeu fer servir la tercera opció: cadascú farà el que volgués i la reunió es programarà per a un altre dia. Trobareu un company o companya per al vostre viatge cultural i el jove gaudirà del partit. Això és millor que estar junts i xafar-se els uns als altres.