Amb l'expansió de la comunicació per Internet, un fenomen com el trolling es manifesta activament. Haig de dir que, amb el “trolling” com a fenomen social, gairebé totes les grans comunitats són familiars en les quals hi ha nombroses discussions. Els “trolls” són personatges específics en fòrums i xarxes socials que tenen com a finalitat provocar ira, crear conflictes explícits o implícits i humiliar o insultar a altres participants.
Influència del troll
Els trolls són capaços de destruir fòrums sencers, ja que es desvia tota l’atenció de discutir temes específics per aclarir les relacions, i els nous visitants simplement deixen de deixar els seus comentaris i deixen l’espai de comunicació.
El treball dels trolls es pot utilitzar de manera intencionada per perjudicar el negoci d’un competidor o per promoure determinades opinions a la societat. De vegades, els objectius polítics són hàbilment manipulats per l'opinió de la gent a través del trolling.
Característiques personals dels trolls
Si analitzes els motius que impulsen el troll, podeu trobar un desig de destacar, atreure l’atenció i les emocions (majoritàriament negatives), sentir certa força. Així doncs, compensa la seva impotència, la baixa autoestima, la manca d’habilitats constructives. L’objectiu del troll és captar l’atenció de manera negativa, ja que d’altres li són inaccessibles.
La motivació del troll mitjà s’assembla una mica a un adolescent, quan els escolars s’afirmen fent crits, el propòsit d’ells és atreure l’atenció durant poc temps. Com més insòlita, insultant o provocadora sigui la rèplica, més gran serà el jackpot en forma d’atenció a la seva persona en un adolescent. La millor opció si tothom riu, i l’objecte del ridícul es confon. Normalment, aquests fenòmens cessen i els nens i nenes madurs augmenten la seva importància de maneres més constructives, per exemple, a través d’esports, èxits de carrera, etc.
Tanmateix, hi ha persones que no poden canviar en qüestions d’afirmació de si mateixes i es mantenen al mateix nivell d’adolescents, intentant simplement atraure l’atenció amb accions impactants. Posteriorment es poden fer trolls típics d’aquestes persones.
També convé esmentar que hi ha trolls ocults: es tracta de participants mitjans en comunitats i fòrums, que fins i tot poden ser acceptats per la majoria. De vegades es manifesten força adequadament, però de vegades, aprofitant la posició de la seva persona, poden iniciar provocacions a la comunitat. Aparentment, la seva essència adolescent immadura no ha estat perjudicada del tot, ja que necessiten, almenys de vegades, una alimentació negativa.
Hi ha trolls que tenen trastorns mentals o líquids: es comuniquen a Internet en funció de les seves característiques.