En comunicació també hi ha ànimes afins i aquelles a les que convindria no veure-les. No té sentit intentar ser bo per a tothom, però és possible tractar a tots igualment?
Persona amable
Hi ha persones sinceres i amables per naturalesa i, en alguns casos, la presència d’aquestes qualitats requereix un deure professional. Alguns aconsegueixen aeròbics en la comunicació, són capaços de ser amables i amables, fins i tot malgrat la grollera. Normalment, una actitud tan positiva es troba entre especialistes del sector serveis i és la característica preferida per a aquesta vacant. Quan un consultor tracta a cada client com un bon amic o un convidat molt esperat, el comprador té una experiència agradable i un desig de tornar a visitar la botiga. Però aquests són només els requisits dels negocis moderns i, segons diuen, no hi ha "res de personal". Tot i això, a la vida quotidiana també hi ha gent amable. Saluden un estrany amb un somriure amb un somriure, mostren atenció i respecte en la comunicació casual i estan preparats per ajudar-los. Per exemple, agafar la solidaritat del conductor. En situacions imprevistes a la carretera, hi haurà, certament, una persona amable que desinteressadament ajudarà a resoldre el problema amb el cotxe. Les persones amables són naturalment optimistes, primer intenten parar atenció als bons i són positives sobre totes les persones.
Persona ingènua
La segona categoria de persones que poden agradar tot és al contrari, i hi pertanyen personalitats ingènues. Per descomptat, són sincers per la seva simpatia, però ja no es basa en una bona actitud, sinó en un desig ingenu de veure només el bé en les persones. Aquesta actitud molt sovint els provoca danys. Els estafadors i els estafadors que gaudeixen de fregar-se la confiança i guanyar capital gaudeixen de plaer amb la seva ingenuitat. Per evitar situacions desagradables, cal lluitar amb una confiança excessiva i abandonar la idea que només habiten al món persones bones i amables.