Els conflictes sorgeixen a les nostres vides amb força freqüència. Que el conflicte no tingui conseqüències destructives, procureu observar algunes regles de comportament en una situació de conflicte.
Doneu al soci que "deixi passar el vapor". Si l’adversari està extremadament irritat i agressiu, no podreu estar d’acord i resoldre el problema. Intenteu calmar-vos i aïllar-vos una mica. Deixa que crida, intenta fer-te mal, després ignora els seus intents de portar-te a emocions negatives.
Justifiqueu les vostres reclamacions. Després que el company es calmi, expliqueu-li que només tindreu en compte fets i proves objectives. Si el company està intentant tornar a connectar les emocions, expliqueu amb calma que els seus arguments es relacionen amb les seves suposicions, no amb els fets.
Reduir les agressions amb trucs inesperats. Demaneu consell al vostre oponent, feu una pregunta inesperada, feu un compliment. No doneu a la vostra parella valoracions negatives, però intenteu traduir les seves emocions en positives.
Demaneu el resultat final desitjat. Inviteu el vostre oponent a formular el problema i el resultat final desitjat. Uniu diverses opcions per resoldre el problema i trobeu una solució que més us convingui. Per resoldre el conflicte, tots dos heu de ser guanyadors.
No humilia la vostra parella. No fer mal a la seva dignitat, no afecti la seva personalitat. No doneu una valoració a una persona, sinó només les seves accions. Sigui igual amb el teu oponent.