La primera reunió d’un psicòleg i d’un client assessora és una part fonamental de tot el procés d’assessorament. L’efectivitat de les reunions posteriors pot dependre directament de com comenci la primera conversa.
Manual d’instruccions
1
Comença la reunió amb un cop de mà amable. Això mostrarà al client la seva voluntat d’iniciar una interacció efectiva.
2
Presenteu-vos primer i, a continuació, esbrineu el nom i cognoms del client. Al principi de l’assessorament, no heu d’esbrinar massa informació innecessària.
3
Creeu un entorn agradable per al client. Molt sovint, una persona arriba a un consultor amb sensació de por i excitació.
4
Assumeix el paper del costat actiu. Sigues el primer a fer preguntes que emocionin el client. Eviteu preguntes amb respostes inequívoces, que poden comportar un punt mort.
5
Familiaritzar el client amb l'estructura del procediment d'assessorament. Al principi, decidiu el termini.
6
Informeu-vos del client sobre la iniciativa de la qual va anar a la recepció. Cal determinar la viabilitat de les reunions.
7
Demostreu al client que cadascuna de les vostres reunions pot ser de gran benefici.
8
Fomentar qualsevol forma d’obertura al client. Ningú pot resoldre problemes excepte ell mateix.