L’home no només és una criatura biològica, sinó també social, per la qual cosa ha de satisfer la necessitat d’aliments i de la societat. Què és la comunicació, quins són els seus tipus i què aporta a la societat moderna?
Què és la comunicació?
En general, si tenim en compte el terme "comunicació" en si mateix, ha arribat a la llengua russa a partir del mot comunico (lat.), Que significa "conjunt" o "comú". En relació amb aquesta definició, van començar a dir que la comunicació és comunicació.
És a dir, la comunicació és una situació en què dues o més persones parlen entre elles sobre temes que coneixen. Al mateix temps, les persones durant una conversa poden argumentar-se, donar-se consells mútuament, expressar la seva pròpia opinió o expressar els seus pensaments d’una altra manera. L’interlocutor en el procés de comunicació acceptarà la informació que entra i proporcionarà la seva resposta com a resposta.
Classificació i estructura
La comunicació és un concepte bastant complicat que té una estructura pròpia. Tota comunicació es pot dividir en dos grups principals: es tracta de la comunicació entre diverses persones (és interpersonal) i la comunicació entre empreses (també és organitzativa). La comunicació interpersonal es divideix, al seu torn, en informal i formal.
De tots aquests noms de grups i subgrups, queda clar que hi ha tipus de comunicacions realitzades segons determinades regles, amb l’entonació necessària, així com amb el caràcter oficial inherent a determinats esdeveniments.
I hi ha una comunicació informal, en què la gent es comunica amb amics, familiars o només coneguts, sense complir cap requisit o regla. En la comunicació informal (comunicació) amb altres persones, una persona es comporta de forma natural i natural.
La comunicació organitzativa es divideix en externa, que es produeix entre qualsevol organització i medi ambient, i la interna, en què la comunicació es construeix entre departaments d'una empresa determinada.
Però aquí hi ha una divisió en la comunicació: és horitzontal i vertical. Amb la comunicació horitzontal, la comunicació es produeix entre departaments al mateix nivell i amb comunicació vertical, entre subordinats i superiors.
De tot això podem concloure que la comunicació és una definició que existeix en qualsevol àmbit de la vida humana i que requereix una certa comprensió i enfocament.
Conceptes clau del camp de la comunicació
Les principals definicions relacionades amb el camp de la comunicació són les següents:
- La cultura del discurs és l’ús correcte i correcte dels elements bàsics de la comunicació en tots els aspectes. Qualsevol persona que conegui les regles de la llengua i la parla russa sap utilitzar les paraules correctament i com comportar-se segons la situació.
- La comunicació per veu és l’ús proposat o aleatori de les construccions de discurs per expressar la vostra pròpia opinió, així com per donar suport al tema de la conversa.
- Comportament del discurs: l’ús de certs torns verbals en funció d’una situació concreta (a l’escola, a la família, amb els amics, etc.).
- Un esdeveniment de parla que consta de dos elements és una determinada situació de vida o entorn en el qual té lloc un diàleg, així com el llenguatge en què es fa una conversa.
- L’activitat de la parla és un impacte aïllat de manera determinada sobre un o diversos ciutadans a través de la llengua.
A partir de tot això, podem concloure que la comunicació és una definició formada per un gran nombre d’estructures de llenguatge que participen en l’intercanvi de dades.
Comunicació verbal i no verbal
La comunicació (comunicació) és un procés complex i divers d’establir i desenvolupar més contactes entre diverses persones. La comunicació es genera per la necessitat de l’activitat i l’intercanvi de dades.
Hi ha dos tipus principals de comunicació:
- Verbal. S'entén per comunicació verbal la comunicació en què la gent intercanvia informació mitjançant frases i paraules. Aquesta comunicació es fa de forma escrita o oral, i la sortida és de paraules i sons.
- No verbal. La comunicació no verbal entre les persones és una expressió d’emocions i accions no verbals: expressions facials, gestos, així com l’entonació, la posició corporal i altres dades.
Un punt important: els tipus i els conceptes d’eines de comunicació no verbals són un tema interessant per a la investigació, ja que és la comunicació no verbal que permet sentir-se significativament l’interlocutor i obtenir la seva ubicació.
Com interaccionen els socis entre ells durant la comunicació
Quan es comunica entre els interlocutors, hi ha un domini inconscient d’un dels interlocutors. Una persona dominant és capaç de convèncer en alguna cosa o, per contra, de dissuadir-ne una altra. També pot donar consells o condemnar-se per mala conducta. A partir de tot això, es poden distingir 4 mètodes científics per influir sobre una persona sobre una altra:
- Infecció. Es tracta de situacions en les quals una persona està exposada involuntàriament, inconscientment a un cert estat mental. És a dir, es tracta de casos en què un soci infecta directament a una altra persona amb certes idees que omplen la resta.
- Suggeriment. Per suggeriment s’entén la influència intencionada i raonable d’una persona sobre una altra. Molt sovint es pot trobar un mètode de comunicació similar a les botigues: alguns venedors són capaços d’enganxar-los literalment i obligar-los a comprar determinats productes.
- Conducció. Aquest mètode es basa, en primer lloc, en el fet que mitjançant l’ús d’arguments i arguments per aconseguir una acció positiva o negativa sobre la persona que rep la informació. És a dir, una persona li diu a l’altra persona informació raonable per tal que l’interlocutor tregui les conclusions necessàries i faci determinades accions.
- Imitació En comparació amb la infecció i el suggeriment, la imitació difereix d’ambdues accions no només acceptant els trets de l’interlocutor, sinó reproduint el comportament. És a dir, una persona intenta comportar-se i parlar com ho fa el seu interlocutor. Benefici pràctic: persuasió i emancipació de l'interlocutor durant la comunicació.
Coneixent tots aquests trucs, una persona pot, durant la comunicació, si no manipular l'interlocutor, llavors almenys trobar un llenguatge comú amb ell, independentment del tema.
Un punt important: independentment del mètode de comunicació, el seu objectiu principal és transmetre les dades d’informació necessàries i importants de tal manera que l’altra persona (interlocutor) s’adoni del que s’explica exactament en el diàleg. Tanmateix, l’ús de determinats girs de parla i d’elements de comunicació no verbal no donarà cap garantia que la persona hagi acceptat i entès la informació.
Elements bàsics de la comunicació
Hi ha 4 enllaços importants en els processos de comunicació:
- destinatari: aquell que escolta i percep la informació rebuda;
- flux de comunicacions: mitjans, mètodes i mètodes per transmetre informació;
- missatge: informació transmesa a l'interlocutor;
- emissor: persona que envia i aporta la informació necessària a una altra persona (destinatària).
D’això se’n deriva que la definició de processos comunicatius i comunicatius parla de la seva complementarietat.