La capacitat de negociar amb èxit és útil tant en la vida laboral com personal. L’art de negociar amb altres persones es basa en diversos punts.
Manual d’instruccions
1
En primer lloc, heu d’establir contacte amb el vostre oponent. Si una persona simplement no et percep, no podràs obtenir ajuda i ajuda. Intenta trobar mentalment a l’individu que té davant seu alguna cosa interessant, positiva, notable. L’interès sincer per una persona l’ajudarà a guanyar-la. Sigui amable, no sigui agressiu. La vostra tranquil·litat ajudarà a demostrar la seva confiança en si més que accions amb pressió. Creieu-me, els que ens envolten inconscientment senten que davant seu hi ha una personalitat moralment forta i ja es preparen per prendre posicions lentament. També és important despertar simpatia en una persona, aleshores li serà més difícil que es negui.
2
No aneu immediatament al cor de la conversa, primer inicieu una conversa regular per configurar l’escenari. Comenta la situació que hi ha al voltant o recorda l’última conversa en què vas arribar a un consens. Per descomptat, això no s'aplica als casos en què vingueu a alguna institució estatal i voleu que el seu empleat es fes una mica enrere de les seves funcions o fes més del que la descripció del treball li exigeix. Si després hi ha una cua enorme, no hi haurà temps per a converses abstractes. Però aquí és important dur a terme el programa mínim. Manteniu el contacte visual, somriu, explica la vostra història molt breument. No molesteu l’empleat amb detalls i manifestacions innecessàries d’emocions innecessàries. Expliqueu què espereu d’ell i demostreu que valoreu la seva feina. En cas contrari, l’empleat només pot rebutjar-se per la sensació que se’l demana o se’ls descuida.
3
Si hi ha un conflicte d’interessos –el teu i el d’un altre individu–, és important trobar un compromís sense perjudici de tu mateix. Esbrineu què vol una persona. Cal determinar les seves veritables intencions, i no els requisits indicats, que poden ser més elevats. Podeu baixar gradualment la barra de les seves peticions i supervisar la resposta de l’individu. Així entendreu on és la línia més enllà de la qual una persona no vol creuar. Ara pensa en què pots anar i què no. Digues directament al teu interlocutor què perds si li fas grans concessions. La seva obertura no pot sinó subornar a la persona. Ocorre que només a primera vista sembla que els seus interessos s’entrecreuen. És possible que trobeu una solució que satisfaci plenament les dues parts. No us oblideu d’aquesta probabilitat i estudieu millor la situació actual.