Com influir en una altra persona, guanyar-se en una disputa o discussió, obtenir suport, obtenir una resposta positiva a una sol·licitud o simplement despertar simpatia?
Les habilitats comunicatives d’èxit ajudaran a construir una carrera professional, a harmonitzar la vida personal i a trobar un enfocament a qualsevol persona. Convertiu-vos en un conversador interessant, donades algunes regles.
La nostra vida està estretament relacionada amb la comunicació. Cada dia contactem, interactuem i resolem problemes amb companys, amics, socis, representants de diversos serveis i organitzacions. Conèixer i aplicar algunes tècniques senzilles us ajudarà a obtenir el que voleu sense fer mal als altres, però en el vostre avantatge.
1. Els sons màgics del nom. Poseu-vos en contacte amb el vostre interlocutor per nom en una conversa el més sovint possible. Un nom propi afecta màgicament a una persona, la designa com a persona. Quan una persona sent el seu nom, se sent important, necessari i important en aquest món. És bo sentir el vostre nom, els seus sons evoquen emocions positives en el subconscient. S’estableix un contacte confidencial entre les persones, els interlocutors estan decidits a comprendre les necessitats de l’altre i a trobar una solució mútua beneficiosa.
2. Obteniu ajuda. Demana ajuda amb alguna cosa. Podria ser qualsevol cosa. El més important és que una persona faci un bon treball útil per a vosaltres. Configura un programa informàtic, descarrega una pel·lícula interessant, tradueix un gir difícil en un text estranger, obté el llibre correcte o rar. Quan la gent fa alguna cosa bona, obté una càrrega positiva i l’estat d’ànim per tornar-la a fer.
3. Demana l’impossible obtenir el que desitges. Demana més i no se li negarà el petit. Per exemple, heu fet una sol·licitud difícil. "Sergey Petrovich, substitueix-me a les conferències dels propers dos mesos." Sergey Petrovich, molt probablement, es negarà de llargs inconvenients. Però rebutjar una substitució durant una setmana - no pot. Les persones se senten incòmodes i incòmodes després d’una denegació i intenten ajudar, per satisfer-les si se’ls adreça amb una necessitat real i adequada.
4. Feu compliments. Una norma important és la sinceritat. No vingueu amb alguna cosa que no ho sigui, si podeu trobar una característica o una qualitat que es pugui elogiar. L’interlocutor coneix bé els seus punts forts i febles, què és bo per a ell i què no. Trobeu el més destacat que podeu destacar i cantar de forma sincera. Per exemple, un professor d’anglès té una pronunciació excel·lent, i ja sabeu que va fer la pràctica a Londres. Ella també en sap. És cert i agradable.
5. Estar equilibrat. Tingueu la calma fins i tot en aquells casos quan esteu 100% convençuts que teniu raó i l'interlocutor exposa pensaments completament allunyats de la veritat. Escolta al teu oponent fins al final. Intenta comprendre i sentir els seus motius, arguments, sentiments. Filtra les idees i les opinions que comparteixes i digues-ho amb les teves paraules. Tindràs punts de consonància i solidaritat, les anomenades àncores. Port esportiu general des del qual pots sortir. La comunalitat s’uneix i provoca una actitud positiva. Aleshores, podreu indicar la vostra posició, tenint grans possibilitats que l'interlocutor escolti la vostra opinió.
6. Feu un viatge pel vidre. Imagineu-vos que sou un mirall. Intenta reflectir la manera del teu interlocutor, el ritme i el timbre de la teva veu, la manera de parlar, els gestos, les postures, les expressions facials. La gent té una actitud positiva envers aquells que els imiten. Però recordeu, tot és bo amb moderació. La imitació no ha de ser exagerada i instantània. L’interlocutor ha canviat de posició? Espereu una mica i assegueu-vos igual. En copiar l’altra, reconeixeu la seva autoritat i significació. Això el fa més confiat, millora l’autoestima i l’estat d’ànim, provoca emocions positives en altres persones.
7. Donar suport a l'interlocutor no verbalment. Rebuig a les posicions de tancament i aïllament: braços creuats al pit, peu a peu, turmells creuats.
Inclina't lleugerament sense ocupar l'espai personal de l'interlocutor. Així mostres el teu interès.
Assenteix lleugerament el cap durant la conversa. Aquest gest crea un acord i solidaritat amb el soci de conversa.
Utilitzeu l’escolta reflexiva. Torneu a obrir els pensaments de l’interlocutor amb les vostres paraules. El significat és únic i la presentació verbal individual. És com la cooperació, deixar clar a una persona que el recolzeu, compartir pensaments i sentiments, empatitzar.
Mostrar interès sincer per la gent, somriu amb broma, fa preguntes, gràcies per la teva ajuda. Aleshores, la comunicació no només serà efectiva, sinó que també serà agradable. Comunicar-se amb plaer!
