És poc probable que hi hagi un home que no hagués de fer excuses almenys en els detalls. Però, quina és la base del desig de fer excuses, per què hi ha tantes persones que intenten tant provar la seva innocència, no implicades en cap esdeveniment ni en el seu accident, la seva intencionalitat?
Pocs anys a la infantesa no van haver d'exigir excuses als seus pares o cuidadors per alguna mala conducta. Per a un nen, el desig d’evitar el càstig per les feines és força natural i comprensible, però per a moltes persones l’hàbit de fer excuses queda per a tota la vida. Aquesta persona, de la seva característica manera hipertrofiada, va ser perfectament descrita per Nikolai Vasilievich Gogol al conte "La mort d'un funcionari". Esternudat per casualitat davant el seient general del seu davant, l'heroi de la història Chervyakov tracta de justificar la seva mala conducta. Qualsevol que hagi llegit aquesta història sap què és el que va conduir al final: el funcionari mor.
Quin és el subjecció del desig de fer excuses? Hi pot haver diverses raons. El primer, més evident, és el desig d’una persona de protegir-se a ell mateix, d’evadir la responsabilitat. Per demostrar que no té la culpa del que va passar. És el cas quan una persona no reconeix la seva pròpia implicació en l’esdeveniment. Està disposat a canviar la responsabilitat a qualsevol, si només ell mateix no és responsable de la mala conducta.
La situació és més complicada quan una persona realment ha comès algun tipus de mala conducta, ho admet i intenta explicar per què va fer això. Es creu àmpliament que si una persona fa excuses, té la culpa. L’origen d’aquesta opinió rau en la psicologia humana, fins i tot si una persona no és absolutament culpable i va aconseguir demostrar la seva innocència, encara queda un regust desagradable. Això és el famós "Fum sense foc". La coneguda tecnologia de denigració d’una persona als mitjans de comunicació es basa en aquest principi: s’escriu una mentida deliberada sobre ell i, fins i tot si aconsegueix que es justifiqui, la seva reputació serà molt minada. Una persona justificada perd involuntàriament el respecte als ulls dels altres, per la qual cosa val la pena fer excuses el mínim possible. Però hi ha situacions en què és desitjable una excusa, sinó una explicació?
En primer lloc, és important comprendre què és el que condueix a una persona a excuses. Molt sovint, la base d’aquest desig és l’ego ordinari: a una persona li preocupa que els altres pensin sobre ell, com perceben la seva mala conducta. El contrapès en aquesta situació és la humilitat. No importa el que pensin de tu, tant si ets culpable com si et fan una calúmnia, humilia't. Una excepció només es pot fer si no és una excusa, però una explicació de la seva acció beneficiarà aquells amb qui parleu. Intenteu explicar a la persona els seus errors, els seus errors en aquesta situació, però només si veieu que us poden sentir. Si no escolteu o no voleu sentir-ne, humilegeu-vos i deixeu-ho tot com està. I aquesta serà la millor manera de sortir de la situació. La veritat sempre és triomfant, necessàriament una persona humil guanya. Hauria de fer-se amb la forma més simple possible: culpar, només demanar disculpes, però no comenceu a fer excuses, expliqueu els motius del vostre acte. No és culpable: humila't a tu mateix. No discutiu, no demostreu la vostra innocència. Sobretot si no es tracta de la situació de la vida i de la mort, sinó d’algunes situacions quotidianes més habituals.