Avui dia, un paper important el tenen les relacions en equip. Com més comprensió i ajuda mútua hi hagi, més eficaç és el seu treball global. Com aprendre a evitar conflictes que contribueixen a un rendiment inferior?
Manual d’instruccions
1
Quan interactueu amb altres persones, intenteu triar comportaments que puguin provocar conflictes. Intenta col·laborar amb la gent, assolint objectius comuns. També és possible una opció de competició: intenteu fer la vostra feina el millor possible, percebent els vostres competidors com un incentiu positiu per al creixement, i no com a rivals o enemics.
2
Qualsevol conflicte comença només quan les dues parts s’adonen clarament de l’enfrontament existent, entenen que els seus interessos estan afectats i estan preparats per lluitar per ells. Fins que no t’adones que la situació és un conflicte, essencialment no existeix. Per tant, intenteu ser objectius sobre els esdeveniments actuals, no exagerar certs aspectes, ser positius, i es poden evitar molts conflictes possibles.
3
Si no entens alguna cosa, no dubteu en preguntar-ho. Qualsevol omissió i incomprensió elemental, des del punt de vista del rival, les coses poden convertir-se en un sòlid excel·lent per a encendre un conflicte més aviat insensat. Tanmateix, la incomprensió també es pot causar per raons més profundes, i en un conflicte clar hi ha un amagat intern i ocult, que simplement per conversa difícilment es pot resoldre.
4
Implica un tercer partit independent. Una mirada "nova" sobre un problema sempre contribueix a la seva solució. L’opinió de la persona implicada ha de ser autoritària no només per a tu, sinó també per al teu oponent. A més, el tercer hauria de ser objectiu i no hauria de donar preferència a cap conflicte. Quan es parla, la presència de les tres parts és obligatòria.
5
Si encara no podríeu evitar el conflicte, no us amagueu: fent-ho, li donareu un caràcter prolongat, que només pot agreujar la situació actual. A més, recordeu sempre que el vostre oponent o oponents són persones corrents, no els atribueu les qualitats d’un enemic, això facilitarà significativament el procés de negociacions i la comunicació més avançada.