Les relacions humanes són una cosa complexa i polifacètica, i quan interactueu amb altres persones, de tant en tant es troben situacions en què cal demanar perdó al vostre interlocutor si realment teniu la culpa i voleu corregir la situació retornant un ambient favorable a la vostra comunicació. Com demanar disculpes adequadament? Depèn en gran mesura dels caràcters dels interlocutors, així com de la gravetat de la infracció.
Manual d’instruccions
1
Si l’insult no fos seriós i abans d’això sempre havíeu estat per amistats amb una persona, podeu aconseguir el perdó mitjançant l’humor: intenteu organitzar a l’interlocutor una representació teatral amb una tempestuosa manifestació d’emocions i penediment. Després d'una baralla vacil·lant, l'interlocutor, havent vist una reacció així, es divertirà i es solucionarà el problema.
2
A totes les persones els encanten els regals i les sorpreses inesperades. Presenteu alguna cosa al vostre camarada: això serà percebut com un pas cap a la reconciliació i sens dubte la vostra atenció serà apreciada.
3
Disculpar-se per escrit és molt més fàcil que verbalment: tothom ho sap, i podeu fer servir avenços tecnològics moderns per demanar disculpes els uns als altres. Podeu escriure-li un missatge de correu electrònic o SMS, posar una nota als documents de treball: en una paraula, enviar una disculpa per escrit. Al cap d'una estona, feu-ne una còpia de seguretat oral.
4
La millor manera de restablir relacions harmòniques entre les persones és parlar tranquil·lament i raonadament i discutir els problemes sorgits. Intenteu resoldre el conflicte amb tranquil·litat i sensibilitat escoltant les decisions i els arguments dels altres.
5
Potser arribareu a un compromís o, potser, tothom quedarà al seu compte. En aquest darrer cas, feu que l'interlocutor entengui que respecteu qualsevol dels seus punts de vista, fins i tot si no esteu d'acord amb la seva opinió.
6
No dubteu a demanar disculpes a la persona si sentiu que heu comès un error. Una persona ha d’entendre que està al corrent de les seves mancances i està disposada a afrontar-les.